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信息安全 · 防诈说明(2026 年 10 月更新)

你的手机号,在平台后台是这样显示的

经常有用户问我们:「你们后台是不是能看到我所有信息?」「会不会有工作人员把我的电话卖出去?」

这两个问题的答案,不是靠我们保证,而是靠流程。下面把我们实际的做法讲清楚——包括我们能看到什么、看不到什么、想多看一眼要经过什么手续。

一、先说结论:想拿到你的电话,要过四道关

第一道:后台默认打码,普通工作人员看不到完整号码。

第二道:想看完整信息,要提交申请、写明理由、由负责人批准,且限时或单次。

第三道:其他用户想拿到你的电话,必须你本人同意 + 对方通过双认证 + 双方都付费。

第四道:以上每一次查看、每一次解锁,系统都写记录,可追溯到人。

二、第一道:后台默认打码

在平台后台,工作人员看到的不是完整的你,而是这样的:

  • 姓名:张*、李*明
  • 手机号:182****4621
  • 身份证号:110101********1234

客服核对身份时,用的是手机号后四位 + 人员编号(如 T1101275)+ 注册地区,不索取、也不需要你的完整身份证号。 如果你接到「客服」电话,对方一上来就能报出你的完整身份证号,那基本可以判断:不是我们。

三、第二道:工作人员想多看一眼,要申请、要审批

极少数情况(例如账号纠纷、司法协查)确实需要核对完整信息。这时工作人员不能自己点开看,流程是:

  1. 在后台提交「查看申请」,必须写明理由,理由会进入审批记录;
  2. 由平台负责人审批,可以选择仅单次、2 小时、24 小时;
  3. 到期自动失效,换一个用户要重新申请,不存在「一次批准、永久可看」;
  4. 理由不成立会被驳回,驳回同样留记录。

换句话说:连我们自己人,想看你的完整号码也要走手续,而且看得越多、记录越多。

四、第三道:其他用户想拿到你的电话,必须你也同意

这是用户最能感知的一道关,也是平台设计的核心:

  • 双方都要通过实名认证 + 参保认证——只有一边合格,号码不会出现;
  • 双方都要付费——发起方扣一次,同意方扣一次,任何一方不付,谁都看不到;
  • 双方都要点同意——对方发起后,你有权拒绝,拒绝后对方的费用原路退回;
  • 72 小时规则——对方发起后 72 小时你不回复,自动退款;你同意了却拖着不处理,系统会扣罚并封号。

这套规则的用意很直接:让「假装要调动、实际套电话」的成本高到不划算。一个号要造假,得同时过实名、过参保、付两次费,还要承担被判定违约封号的风险。

五、第四道:每一次查看都留痕

上面说的每一次操作,系统都会记下:

  • 谁看的(账号)、什么时候看的;
  • 看的谁、看了哪些字段;
  • 申请理由、谁批准的、授权单号;
  • 操作来源 IP。

所以如果你怀疑信息被泄露,可以联系我们核查。我们能给出的不是一句「我们没有」,而是一条条可核对的记录。

六、我们绝不做的四件事

  1. 不代办、不承诺结果。平台只做调动意向的发布与匹配,不参与审批、不承诺「能调成」。
  2. 不收任何办事费用。没有协调费、打点费、加急费、包过费——凡是收这些钱的,都不是我们。
  3. 不用个人微信、私人手机号主动联系你。官方联系渠道只有企业微信(官网右下角、小程序「我的 → 联系客服」)。
  4. 不向任何第三方提供你的手机号。包括合作方、渠道、上级单位。

七、遇到这些情况,一定是骗子

① 说「内部有人」「包办」「花钱就能调」的;

② 让你转账、发红包、交「协调费/加急费」的;

③ 索要你的短信验证码的(任何人索要,都是骗子);

④ 让你下载不明 APP、共享屏幕、远程协助的;

⑤ 用个人微信加你、头像却冒充「华诚捷客服」的。

遇到以上任何一种:先停止沟通,截图,然后通过官网右下角的企业微信找我们核实。核实之前不要转任何钱、不要给任何验证码。

八、你能自己做的三件事

  1. 只在平台内交换联系方式,不提前私下加微信、留电话;
  2. 任何情况下不把短信验证码告诉别人,包括自称客服的人;
  3. 发现可疑账号,记下对方人员编号并截图,报给官方客服。

九、最后一句

我们不认为「保证不泄露」这句话有说服力。真正有说服力的是:工作人员默认看不到你的完整号码;想看要审批;别人想拿到你的号码,得你亲自同意;而且每一步都留着记录。

本文所述流程与平台线上功能一致。如发现任何与本文不符的情况,欢迎通过官方企业微信反馈,我们会核查并公开处理结果。

官方联系渠道:官网右下角「联系客服」企业微信 | 小程序「我的 → 联系客服」

平台不代办审批、不承诺办理结果、不收取任何办事费用。